心颜隐私政策
生效日期：2024年1月2日
【前言】欢迎使用杭州乐读科技有限公司及其关联公司提供的“心颜”APP（指心颜客户端程序、移动应用产品、小程序等，以下称“心颜”）！我们深知个人信息对使用心颜的用户（以下统称“用户”或“您”）的重要性，并庄严承诺保护用户的个人信息及隐私安全。在您使用心颜时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《心颜隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您的相关个人信息时对应的处理规则相关事宜，以便更好地保障您的权益。除为提供心颜基本模式所需的不具有可识别性的部分设备参数信息，以及依照法律法规要求所必需处理的信息外，您有权拒绝我们处理您的其他个人信息。如您拒绝提供特定个人信息的，将导致我们无法向您提供对应服务或功能。
【特别提示】
心颜不向任何未成年人提供服务。如果您未满18周岁，请勿使用心颜。请您在使用心颜前，仔细阅读并了解本政策（特别是加粗内容），以便您能够做出对您最适宜的选择。
请您确认充分理解并同意后再开始使用心颜。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用心颜服务。
本政策适用于心颜，如与《心颜用户服务条款》同类条款之约定不一致的，以本政策为准。如特定服务、功能或活动场景有超出本政策规定之使用范围，我们将通过弹窗、私信、页面提示、功能更新说明或其他单独的个人信息保护指引方式等，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，该等说明构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。
在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您做出解答。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用心颜。我们的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣的上网经历，而这些信息有助于我们实现这一目标。
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息
1、您提供的信息。例如：
（1）您在注册心颜服务的账号或使用心颜服务时，向我们提供的信息；
（2）您通过心颜服务向第三方分享的信息，以及您使用心颜服务时所储存的信息。
请注意，如您在心颜用户公开区域上传或发布的信息中、您对其他用户上传或发布的信息做出的回应中公开您的信息，以上信息可能被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列反馈渠道联系我们。
2、第三方共享的您的信息。亦即第三方使用心颜服务时所提供有关您的共享信息。
3、我们获取的您的信息。您在使用心颜服务时，我们收集、汇总、记录的信息，包括日志信息、位置信息、设备信息。
（二）我们会出于以下目的收集和使用您以下类型的个人信息
您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。您可以点击《个人信息收集与使用清单》详细了解心颜收集和使用您的个人信息的具体情况。在此过程中，如您有任何疑问，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您做出解答。
1、帮助您完成注册及登录
为便于我们为您提供服务，您需提供基本注册或登录信息，包括手机号码、验证码匹配结果（敏感个人信息）、出生日期、性别、昵称、头像，并创建您的账号、用户名和密码。 如果您仅需使用浏览首页的基础功能，您不需要注册、登录或提供上述信息。
您也可以使用我们支持的第三方平台账号登录心颜。如您使用第三方平台账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：昵称、头像、性别、出生日期，具体以您的授权内容为准），并需要您提供身份验证信息（手机号码、验证号码匹配结果）。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台账号登录心颜，但不影响我们为您提供的其他功能的正常使用。
您也可以在登录或后续使用过程中补充或修改您的信息（包括您的头像、昵称、家乡、出生日期（星座）等个人资料），但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用心颜的基本功能。
2、实现身份认证
依照《互联网用户公众账号服务管理规定》《网络表演经营活动管理办法》及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供真实身份信息（包括姓名、身份证号码）、出生日期、生物识别信息（静态或动态的面部特征）。例如：使用音/视频通话功能，我们会对您进行人脸识别认证，并收集您的身份证号码、真实姓名、面部识别特征（静态或动态）；您申请提现的，我们会对您进行人脸识别认证，并收集您的身份证正反面照片、与实名认证一致的收款账号、面部识别特征（静态或动态）以及提现记录信息。如果您不提供身份认证信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。
为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门）提供、查询、核对您的前述身份信息。
请注意，您的身份信息（身份证号码、真实姓名、身份证照片）、面部特征识别信息、收款账号信息、提现记录信息属于敏感个人信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响您对心颜其他功能与服务的正常使用。
3、维护基本功能的正常运行
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、搜索等基本服务，保障服务正常运行，优化服务体验，我们可能直接或间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）日志信息：当您使用心颜服务时，我们可能自动收集您对心颜服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的心颜内网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
（2）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录（包括在后台运行状态下接收和记录）您所使用的设备相关信息，例如您的设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、传感器信息、设备标识符（MAC地址/IMEI/Android ID/Open UDID/GUID/MAC/OAID/IDFA/SIM卡IMSI信息）、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、APP自身进程信息。为了收集上述个人设备信息，我们将会申请访问您设备的相关权限，包括设备信息权限、位置权限等。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将前述信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
4、向您提供搜索服务
当您使用搜索功能时，我们需要收集您搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务。
5、向您提供互动及发布服务
您在心颜上传和/或发布信息以及进行相关行为（例如进行音/视频互动交流、送礼、发送私信、评论、发布音频和图文信息、分享、关注、收藏、开通特殊身份）时，根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》的要求，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并有权展示您的昵称、头像、IP属地和发布内容。包括：
（1）当您进行音频互动交流时，我们会申请访问您的麦克风权限，并收集麦克风收集的语音信息（属于敏感个人信息，请您谨慎提供），若您关闭麦克风权限或拒绝提供这些信息，将无法实现音频互动，但不影响您正常使用心颜的其他功能。
（2）当您进行视频互动交流时，我们会申请访问您的相机、麦克风权限，并收集相机、麦克风收集的画面、语音信息（属于敏感个人信息，请您谨慎提供），若您关闭相机、麦克风权限或拒绝提供这些信息，将无法实现视频互动，但不影响您正常使用心颜的其他功能。
（3）当您上传头像或发布照片、音/视频内容时，我们会申请访问您的相机、麦克风、相册、存储权限，并收集相机或麦克风收集的照片、音频信息或您提供的照片信息，若您关闭这些权限，将无法实现上传头像或发布照片、音频内容，但不影响您正常使用心颜的其他功能。您的照片、音频可能包含敏感个人信息，请您谨慎提供。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。
（4）当您关注您感兴趣的用户账号，并与其他账号进行交流互动，进行评论或分享内容时，我们会收集您关注的账号，并向您展示您关注的账号发布的内容。
（5）当您评论、分享或收藏您感兴趣的音频、图文信息时，我们会收集您评论、分享或收藏的内容，并向用户进行展示或推送通知。
（6）当您使用心颜虚拟货币购买虚拟礼物、向其他用户送礼（打赏）时，我们将收集您的头像、昵称及消费信息、送礼（打赏）的数据，并向其他用户进行展示。
请注意，您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或敏感个人信息，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。
6、好友推荐功能
如果涉及向您推荐您可能认识的人、向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用心颜服务、向您认识的人分享内容/产品的，我们需要您授权我们访问您手机中的通讯录权限并收集相关通讯录信息（包括联系人姓名及对应的联系方式、通讯录好友列表）。通讯录信息属于敏感个人信息，请您慎重提供，如您拒绝开启通讯录权限，会导致您无法使用该功能，但并不影响您正常使用心颜的其他功能。
7、分享与跳转服务
我们会在您进行分享时复制特定内容到您的剪切板，实现跳转、分享功能或服务；同时我们也需要本地访问您的剪切板，识别剪切板内容，并仅在识别剪切板内容属于心颜指令后，读取其中包含的口令、链接的内容，以实现跳转服务。
8、为您提供个性化推荐服务
当您使用同城好友推荐、速配等服务时，我们需要您授权我们访问您的位置权限，并收集您的位置信息，以便向您推荐附近的用户或进行速配。于此同时，我们也为您提供相应的退出机制，您可以通过“【我的】-【设置】-【隐私设置】”页面，关闭“个性化推荐”开关。关闭后，我们将不再主动向您提供上述服务，除非您自愿、主动开启该项权限。同时，关闭“个性化推荐”开关将不影响您正常使用本服务的其他功能。
您的位置信息属于敏感个人信息，请您谨慎提供。如您拒绝提供的，您将可能无法获得与距离、位置相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
9、充值、提现与查询虚拟财产
您在充值购买钻石或进行收益提现时，我们会收集您的购买订单信息、支付账户信息、提现记录信息以及身份证信息；如您查询您的虚拟财产剩余数量，我们会收集您的虚拟财产剩余数量信息，并在相关页面为您展示。
请您注意，充值信息、购买订单信息、支付账户信息、虚拟财产信息属于敏感个人信息，请您慎重提供，如果拒绝提供的，您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
10、基于日历的记录、提醒功能
在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们可以获取您的日程时间，以便为您提供记录、提醒功能。
11、为您展示和推送商品或服务
我们可能通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我们的如下商品和服务：
我们及我们的关联公司的商品和服务，包括但不限于：互联网在线音乐服务、互联网直播服务、即时通讯服务、互动娱乐服务、社交网络服务、支付服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、娱乐、网络游戏、电子商务、资讯及通讯软件和服务。
12、向您发出通知或推送
我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知；我们也可能通过移动设备系统推送内容推荐等通知。如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止发出通知，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送通知短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
13、为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的联系方式，属于敏感个人信息）、您与我们的通信/通话记录、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解答问题，或记录相关问题的处理方案及结果。如您开启麦克风权限、相机权限及/或照片权限，您能够实现与客服语音沟通联系、提供证明等功能。
14、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或心颜相关协议规则的情况，我们可能收集、使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、软件列表、日志信息以及我们的关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
15、改进我们的服务
我们可能将通过某一项心颜所收集的信息，用于我们的其他服务。例如，在您使用某一项心颜功能时所收集的您的信息，可能在另一项心颜功能中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息；我们可能让您参与有关心颜的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的信息用于软件更新。
若您向我们反馈您使用心颜过程中遇到的问题，经您同意，我们可能会采集您设备中最近的错误日志、访问您的相册，我们将通过您的反馈发现产品问题，对鲜艳进行改进和优化。
您了解并同意，在收集您的信息后，如果我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
16、有关特定功能权限的提示
如您为使用上述某些特定功能而开启部分功能权限（如相机权限、照片权限、麦克风权限、通讯录权限、存储权限、设备信息权限、定位信息/地理位置权限、日历权限）的，我们将会另行征得您的同意；如您要关闭该等功能权限的，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
17、征得授权同意的例外
根据《网络安全法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》《互联网个人信息安全保护指南》规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（6）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开）中收集信息的；
（8）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（9）法律法规规定的其他情形。
18、有关敏感个人信息的提示
敏感个人信息，是指一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的敏感个人信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息（包括面部识别特征、声纹等）、银行账号、通讯录和好友列表、通信记录和内容、财产信息（包括虚拟货币、虚拟交易等虚拟财产信息）、行踪轨迹、位置信息、网页浏览记录、住宿信息、交易信息。请您谨慎并留意敏感个人信息。
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
通过使用COOKIES，我们向您提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让您可以受益。比如，为使心颜的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录心颜时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容，您在心颜上花费的时间和您所选择的心颜页面。
COOKIES使我们能更好、更快地为您服务，并且使您在心颜上的经历更富个性化。然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：
1、记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息。
2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用心颜进行什么活动或哪些服务最受欢迎。
3、广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时，可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给其他伙伴，用于分析您和其他用户如何使用心颜。
心颜上可能会有其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意，如果您停用COOKIES或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
三、我们可能共享、转让或披露的个人信息
（一）共享
除以下情形外，未经您同意，我们不会与我们之外的任何第三方共享您的个人信息：
1、为实现心颜服务/功能所必需进行的共享。在某些情况下，我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以实现心颜服务的功能，让您正常使用您需要的服务，包括：
（1）向提供支付服务的第三方支付机构共享对应的交易订单信息和支付金额信息；
（2）向实名认证服务商共享实名认证所需资料；
（3）其他与心颜服务/功能相关的供应商、服务提供商和业务合作伙伴所必需进行的共享。
2、与我们的部分合作伙伴的必要共享。为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分合作伙伴共享您的信息，包括：
（1）向提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析等）的合作伙伴共享日志信息、设备信息；
（2）向提供产品分析服务（包括应用崩溃分析、网络性能分析、域名解析优化）的合作伙伴共享您的产品使用情况（如崩溃、闪退）的统计性数据；
（3）向提供营销服务（包括广告投放、市场营销）的合作伙伴共享您的相关信息（包括设备信息、IP地址）；
（4）向委托我们进行推广的合作伙伴共享有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客；
（5）其他与我们的部分合作伙伴的必要共享。
3、实现本政策“我们如何收集和使用个人信息”章节所述目的。
4、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
5、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他心颜用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
6、应您合法需求或经您的授权同意。
7、根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。
8、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则， 我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后，我们会向第三方转让您的个人信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。
2、根据法律法规的要求、强制性行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等）中收集信息的；
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定，共享、转让、披露经匿名化、去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何储存和保护个人信息
（一）个人信息的存储
我们仅在本政策所述目的必需且最短时限内储存您的个人信息，但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守《网络安全法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》《互联网个人信息安全保护指南》要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，储存在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的授权同意；
3、您使用的产品、服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的信息的。
针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
（二）个人信息的保护
我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改, 避免数据的损坏或丢失。我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的储存和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。同时，我们还会要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果这些人员未能履行保密义务，将被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。在通过本服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何个人信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、安全事件处置
在通过心颜与第三方进行沟通或购买商品及接受服务时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。此外，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入心颜所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素，您在使用心颜服务时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、如何管理您的个人信息
（一）访问、更新和删除
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您可以按照如下方式管理您的个人信息：
通过【我的】-【编辑资料】，查询和修改您的头像、昵称、生日、地区等个人资料。
对于通过COOKIES或同类技术收集的您的信息，我们还在本政策“我们如何使用COOKIES或同类技术”章节说明了向您提供的选择机制。
您还可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们为您处理。我们将采取适当的技术手段或联系渠道，尽可能保证您可以访问、更新和删除自己的个人信息或使用服务时提供的其他信息。
除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
（二）公开与分享
我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在心颜中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息做出的回应、在心颜中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。
如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
（三）账号注销
我们向您提供账号的注销功能，在符合《心颜用户服务条款》约定条件及《网络安全法》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》规定的情况下，您可以自行在“账号注销”页面按照相应的要求提交账号注销申请（您可以在心颜客户端，点击【我的】-【设置】-【账号和绑定设置】-【注销账号】，按照提示进行相应的操作）。如您在账号注销过程中有疑问的，也可以选择通过本政策 “如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您做出解答。
当您的心颜账号注销后，我们将停止为您提供心颜服务，并依据您的要
（四）改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用心颜所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
（五）个人信息副本获取
如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在心颜服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您基于本政策第五条第（一）款至第（五）款的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对您多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例等）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（如涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关且该等法定义务限制、不支持、禁止我们响应您的请求的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益之目的但又很难得到您本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、第三方服务
心颜可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
1、您可利用“分享”键将心颜中的某些内容（例如房间信息）分享到第三方。或者，您可利用第三方服务登录心颜。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的设备内装置COOKIES，以确保其正常运行。
2、我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站。
3、其他接入第三方服务的情形。例如，为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方SDK服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件等形式），以便提供更好的客户服务和用户体验。
目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
（1）用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计；
（2）用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒等；
（3）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；
（4）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；
（5）用于第三方授权服务，包括第三方账号登录、将有关内容分享至第三方产品等；
（6）用于支持产品功能模块，包括音频通话、视频通话、语音识别、智能客服、音频内容存储等；
（7）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；
（8）用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析（HTTPDNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等；
（9）用于音频、文字内容反垃圾过滤服务；
（10）用于人脸识别；
（11）用于配合监管，包括接入黑名单共享系统等。
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会涉及收集用户信息，如您在使用心颜这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对您的信息采取保护措施，并严格遵守《网络安全法》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》与监管要求。您可以点击《个人信息第三方共享清单》，了解我们接入的第三方SDK基本情况。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您做出解答。
第三方的社交媒体、支付或其他服务，由相关第三方负责运营，您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何信息）须受第三方的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
七、更新与通知
为向您提供更好的服务，我们可能根据心颜产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括将网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式），本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、心颜模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；
6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
本政策的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用心颜服务时都查阅我们的隐私政策。
八、如何联系我们
杭州乐读科技有限公司将按照本政策保护您的个人信息。我们设立了个人信息保护专职部门，将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本政策或心颜的隐私措施的问题，请随时与我们联系，可发送电子邮件至【xinyan@service.netease.com】或写信至以下地址：【杭州市滨江区网商路399号网易二期个人信息保护专员（收）；邮编：310052】。
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后十五个工作日内予以处理。如您不满意我们的处理，您还可以向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。
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